Datenschutzerklärung von Coral Crave

Ihre Privatsphäre ist uns bei Coral Crave, Ihrem Anbieter für handgemachte Schokolade, Pralinen, Gourmet-Gebäck und Küsten-inspirierte Süßigkeiten, sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen auf unserer Online-Plattform erfassen, nutzen und schützen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Coral Crave

5 Türkenschanzstraße

1180 Wien

Österreich

2. Erfassung und Verwendung von Daten

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen zu unterschiedlichen Zwecken, um unsere Dienstleistungen an Sie, unsere geschätzten Kunden von Artisan-Schokoladen und feinen Backwaren, zu verbessern.

2.1 Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Sie direkt oder indirekt zu identifizieren. Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie:

• Ein Konto auf unserer Plattform erstellen: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer.
• Eine Bestellung aufgeben: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Produktauswahl.
• Mit uns über Kontaktformulare oder E-Mail kommunizieren: Name, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht.
• Sich für unseren Newsletter anmelden: E-Mail-Adresse.

Diese Daten verwenden wir, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Produkte zu liefern, Kundensupport zu leisten, Ihnen Informationen über unsere Küsten-inspirierten Süßigkeiten, Artisan-Schokoladen und Gourmet-Gebäcke zuzusenden, und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

2.2 Nutzungsdaten

Wir sammeln auch Informationen darüber, wie unsere Online-Plattform aufgerufen und genutzt wird („Nutzungsdaten“). Diese Nutzungsdaten können Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Browserversion, die Seiten unserer Website, die Sie besuchen, die Uhrzeit und das Datum Ihres Besuchs, die auf diesen Seiten verbrachte Zeit und andere Diagnoseinformationen umfassen.

Diese Daten helfen uns, die Funktionalität unserer Website zu analysieren und zu verbessern, sodass Sie stets die beste Auswahl an handgemachten Pralinen und süßen Leckereien finden.

2.3 Tracking & Cookies Daten

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Aktivität auf unserer Online-Plattform zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. Cookies sind Dateien mit kleinen Datenmengen, die eine anonyme eindeutige Kennung enthalten können. Cookies werden von einer Website an Ihren Browser gesendet und auf Ihrem Gerät gespeichert. Tracking-Technologien, die auch verwendet werden, sind Beacons, Tags und Skripte, um Informationen zu sammeln und zu verfolgen sowie unsere Dienste zu verbessern und zu analysieren.

Sie können Ihren Browser anweisen, alle Cookies abzulehnen oder anzuzeigen, wann ein Cookie gesendet wird. Wenn Sie jedoch keine Cookies akzeptieren, können Sie möglicherweise einige Bereiche unserer Online-Plattform, insbesondere die Bestellfunktionen für unsere Custom Dessert Platter, nicht nutzen.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Datenschutzgesetzes (DSG) sowie anderer anwendbarer Datenschutzvorschriften.

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, z. B. für den Newsletter-Versand.
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind (z.B. Bestellabwicklung), oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, zur Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:

• Es ist für die Abwicklung Ihrer Bestellung (z.B. an Versanddienstleister) erforderlich.
• Wir haben Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu.
• Um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.
• An externe Dienstleister (z.B. Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister), die unsere Online-Plattform technisch unterstützen und die in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen Daten verarbeiten.

Alle externen Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der vereinbarten Zwecke zu verarbeiten.

5. Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, Firewalls und Zugangskontrollen.

Bitte beachten Sie, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher ist. Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten mit kommerziell akzeptablen Mitteln zu schützen, können wir die absolute Sicherheit nicht garantieren, insbesondere im Hinblick auf unser Online-Bestellsystem und Ihre Daten für individuell gestaltete Dessertplatten.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

• Bestelldaten werden gemäß steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften aufbewahrt.
• Kontodaten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist oder Sie die Löschung beantragen.
• Daten für den Newsletter-Versand werden gespeichert, bis Sie sich abmelden.

7. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben jederzeit das Recht, Informationen über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns über Sie verarbeiteten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Gründe die Speicherung erfordern.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen unter bestimmten Umständen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn diese zum Zwecke der Direktwerbung erfolgt.
• Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine einmal erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde.

Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten (5 Türkenschanzstraße, 1180 Wien, Österreich) kontaktieren.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite bekannt gegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Online-Plattform nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die Änderungen akzeptieren und damit einverstanden sind.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren: